Daniel Akira Nakazaki

• atuação como cx manager, com foco em metodologias de design e gestão da jornada do cliente (customer centricity)
• gestão de usabilidade e canais digitais (transformação digital)
• atuação estratégica em nps e voc program (nps, csat e ces)
• gestão de projetos (scrum/ agile/ kanban) | design thinking
• gestão de marketing/ comunicação
• gestão de pessoas
• soft skills _ trabalho em equipe, resolução de problemas, proatividade, flexibilidade e relacionamento interpessoal